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关于投诉静乐县工信部及联通公司人员懒政不作为现象的反馈
写信人 写信时间 2024-12-05
信件内容 本人于2024年8月30日进行10010总客服电话反馈网线分线箱布局不合理，影响到本人水管及热水器维修，（如维修过程中漏水损坏分线箱联通公司是否索求赔偿未作出正面回应。）经本人跟总部和山西省静乐县分部电话及面谈沟通6次后此问题次未得到解决，中途找中国联通静乐县总经理张建军协商，张建军态度恶劣，推诿扯皮，尸位素餐存在懒政不作为现象。 经与社区协商现场勘验后，社区认为此分线箱应安装至地下室或一楼预留安装部位。 本人于2024年11月11日由山西省政府转交至静乐县工信部进行解决，目前至今未迟迟得到工信部回信，未出面给予一个合理的解释及解决方案，静乐县工信部人员存在推诿、懒政、不作为行为。 本人认为联通公司与工信部人员沆瀣一气，同流合污，敷衍了事，听从片面之词、未到现场了解此事，草草了事。 当官不为名做主，不如回家卖红薯。 建议：望上级单位领导督导静乐县工信部人员、联通公司、社区人员及当事人等多方人员进行综合现场勘验协调当面解决，作出合理解释及最终处理意见。
回复状态 已处理 回复时间 2024-12-06
回复内容

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